客服
4-6K部门:客户服务部
招聘人数:20
工作经验:不限
学历要求:本科
专业要求:不限
售后
无销售
1、负责直播间产品售后服务,给予客户产品使用说明、产品特点说明等服务;
2、熟知直播规则高压线,熟悉店铺产品,对客户提出的售后问题给予合理解决方案;
3、具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;
4、不断主动学习,接受相关的业务和技能提升培训
1、有一定的客户服务工作经验,具备客户服务知识和能力;
2、会基础的计算机操作,对办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、有耐心、善于聆听、乐于思考、积极向上;
4、接受22届、23届优秀应届生;