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客服

4-6K
部门:客户服务部
招聘人数:20
工作经验:不限
学历要求:本科
专业要求:不限
售后
无销售
案例
客服 4-6K
部门:客户服务部 招聘人数:20人 工作经验:不限 学历要求:本科 专业要求:不限
职位介绍
售后 无销售
【岗位职责】

1、负责直播间产品售后服务,给予客户产品使用说明、产品特点说明等服务;

2、熟知直播规则高压线,熟悉店铺产品,对客户提出的售后问题给予合理解决方案;

3、具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力;

4、不断主动学习,接受相关的业务和技能提升培训

职位要求
【任职资格】

1、有一定的客户服务工作经验,具备客户服务知识和能力;

2、会基础的计算机操作,对办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、有耐心、善于聆听、乐于思考、积极向上;

4、接受22届、23届优秀应届生;

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